Čo môžem ako používateľ urobiť s urážlivými recenziami v App Store?

Ak narazíte na recenziu, ktorá obsahuje urážlivý materiál, spam alebo iný obsah, ktorý porušuje zmluvné podmienky spoločnosti Apple, namiesto odpovede na túto recenziu použite v recenzii v App Store Connect možnosť Nahlásiť problém. Používateľ, ktorý napísal recenziu, nebude upozornený, že ste nahlásili problém.

1. Ako nahlásim recenziu v obchode App Store?
2. Ako odstránim recenziu z obchodu s aplikáciami?
3. Ako nahlásim nevhodnú aplikáciu?
4. Ako môžem sťažovať na aplikáciu v obchode s aplikáciami?
5. Ako reagujete na kontrolu aplikácie?
6. Nechajte aplikácie vymazať jednu hviezdičku?
7. Sú hodnotenia App Store anonymné?
8. Ako vymažem svoj obchod s aplikáciami?
9. Ako skontrolujem aplikáciu v App Store 2020?
10. Ako nahlásim nevhodné v App Store?
11. Ako nahlásim nevhodnú aplikáciu spoločnosti Apple?
12. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Apple ohľadom aplikácie?

Ako nahlásim recenziu v obchode App Store?

Z aplikácie App Store Connect

1. Vyberte aplikáciu s recenziou, o ktorej chcete podať správu, a kliknite na položku Aktivita > aplikácia pre iOS;
2. Uvidíte všetky recenzie, ktoré má vaša aplikácia. Posuňte sa nadol na recenziu, o ktorej chcete podať správu;
3. V dolnej časti recenzie kliknite na „Nahlásiť problém“;

Ako odstránim recenziu z obchodu s aplikáciami?

Klepnite na svoje Apple ID úplne hore a vo vyskakovacom okne vyberte možnosť Zobraziť Apple ID. Po výzve zadajte svoje heslo. Klepnite na Hodnotenia a recenzie. Vyhľadajte recenziu, ktorú chcete odstrániť, a prejdením prstom doľava zobrazte možnosť odstránenia.

Ako nahlásim nevhodnú aplikáciu?

Dajte nám vedieť, ak narazíte na aplikáciu alebo hru, ktorá nedodržiava pravidlá programu pre vývojárov Google Play.
...
Aplikácie & Hry

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
2. Prejdite na stránku podrobností aplikácie alebo hry.
3. Klepnite na Viac. označiť ako nevhodné.
4. Vyberte dôvod.
5. Klepnite na Odoslať.

Ako môžem sťažovať na aplikáciu v obchode s aplikáciami?

Podľa týchto pokynov nahlásite aplikáciu v App Store.

1. Prejdite do svojho „App Store“ a otvorte podrobnú obrazovku aplikácie.
2. Posuňte sa nadol a klepnite na Recenzie
3. Klepnite na ikonu „Nový dokument“.
4. Klepnite na tlačidlo „Nahlásiť problém“.
5. Klepnite na typ problému, s ktorým sa stretávate. ...
6. Do poľa „Komentáre“ zadajte sťažnosť alebo znepokojenie.

Ako reagujete na kontrolu aplikácie?

Odpovede na kontrolu by mali byť stručné a mali by jasne odrážať spätnú väzbu od zákazníkov. Úprimne poďakujte používateľom za spätnú väzbu a oslovte ich menom. Vaši používatelia chcú mať pocit, že ich názory sú vypočuté. Majte na pamäti, že aj zlá spätná väzba je dobrá spätná väzba, ako sa z nej môžete poučiť.

Nechajte aplikácie vymazať jednu hviezdičku?

Nie, spoločnosť Apple neodstráni aplikáciu z obchodu App Store len preto, že získa množstvo 1-hviezdičkových recenzií. Ak však táto aplikácia porušuje zásady spoločnosti Apple, bude odstránená a bude uzavretá vaša licenčná zmluva pre program Apple Developer. byť ukončený.

Sú hodnotenia App Store anonymné?

Nie. V prípade hodnotenia hviezdičkami nie sú s vývojárom zdieľané žiadne osobné identifikačné údaje. Vývojár v skutočnosti nevidí ani jednotlivé hviezdičkové hodnotenia, iba agregované hodnotenie po vykonaní minimálneho počtu recenzií.

Ako vymažem svoj obchod s aplikáciami?

Prejdite do nastavení > aplikácie. Teraz vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a klepnite na „odinštalovať“. Ak chcete zistiť, či bola aplikácia odinštalovaná, môžete sa pustiť do samotného Apps Store a vyhľadať ju.

Ako skontrolujem aplikáciu v App Store 2020?

Keď nájdete aplikáciu vo výsledkoch vyhľadávania, klepnutím na ikonu aplikácie alebo na miniatúru veľkého obrázka zobrazíte obrazovku s podrobnosťami o obchode aplikácie. Krok 5. Posuňte zobrazenie nadol, kým sa nezobrazí položka „Hodnotenia & Recenzie s hviezdami. Klepnutím na hviezdičku ohodnotíte aplikáciu (5 hviezdičiek je najlepšie)!).

Ako nahlásim nevhodné v App Store?

Aplikácie & Hry

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
2. Prejdite na stránku podrobností aplikácie alebo hry.
3. Klepnite na Viac. označiť ako nevhodné.
4. Vyberte dôvod.
5. Klepnite na Odoslať.

Ako nahlásim nevhodnú aplikáciu spoločnosti Apple?

Ak k tomu dôjde, je veľmi ľahké nahlásiť aplikáciu spoločnosti Apple.

1. Klepnite na ikonu „App Store“ na ploche a vyberte „Hľadať.„
2. Do textového poľa zadajte názov nevhodnej aplikácie a stlačte tlačidlo „Hľadať“.
3. Vyberte aplikáciu v zozname výsledkov vyhľadávania.
4. Klepnutím na tlačidlo „Nahlásiť“ nahláste problém spoločnosti Apple.

Ako môžem kontaktovať spoločnosť Apple ohľadom aplikácie?

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

1. U.S. technická podpora: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Zobraziť všetky telefónne čísla podpory po celom svete.
3. Kontaktujte mobilného operátora.
4. Zarezervujte si v obchode Genius Bar spoločnosti Apple Retail Store.
5. Podpora Beats: (800) 442–4000 (U.S.) alebo pozrite si všetky telefónne čísla podpory po celom svete.